Términos del servicio
Sí. A partir de ahora, todo lo que me mandes de PawVita lo voy a limpiar de datos personales todo lo posible: nada de nombre, DNI/NIF, domicilio particular, teléfono personal ni correo personal, salvo que haya un punto en el que legalmente sea imprescindible.
En este documento concreto todavía aparece tu antiguo correo y campos para dirección, teléfono, registro e IVA al final. Markdown pegado Eso lo quitaría de los Términos y dejaría únicamente PawVita + pawvita.store + soportepawvita@outlook.com. Los datos identificativos que legalmente tengan que aparecer los concentraremos, si llega el caso, únicamente en el Aviso Legal, porque la LSSI sí exige que el titular de una tienda online sea identificable y que exista una dirección de contacto accesible. BOE
Te dejo estos términos ya preparados para sustituir los que tienes.
Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Bienvenido a PawVita.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de pawvita.store, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al utilizar nuestra web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas disponibles en el sitio web.
La información legal relativa al titular de la tienda puede consultarse en nuestro Aviso Legal.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:
1. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y a facilitar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra.
No está permitido utilizar la web con fines fraudulentos, ilegales o que puedan perjudicar a PawVita, Shopify, otros usuarios o terceros.
2. Productos
PawVita procura mostrar de forma clara y precisa las características de los productos disponibles.
Las imágenes tienen finalidad informativa. La apariencia o tonalidad del producto puede presentar pequeñas diferencias debido a la pantalla utilizada, iluminación, fotografía o variaciones razonables de fabricación.
Las descripciones, disponibilidad y características de los productos podrán actualizarse cuando resulte necesario.
3. Precios
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables.
Antes de finalizar la compra se mostrará el importe total correspondiente al pedido y, cuando proceda, cualquier gasto adicional.
PawVita podrá modificar precios, promociones u ofertas para compras futuras sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
4. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso.
Cuando una oferta tenga una duración o disponibilidad limitada, dicha circunstancia se indicará en la tienda.
Los códigos promocionales no podrán utilizarse de forma fraudulenta ni combinarse salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente confirma que la información proporcionada es correcta.
Una vez completada la compra, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
PawVita podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como:
- imposibilidad de procesar el pago;
- error manifiesto en el precio;
- falta de disponibilidad;
- sospecha razonable de fraude;
- información de envío incorrecta o insuficiente;
- imposibilidad de realizar la entrega.
Si un pedido ya pagado fuera cancelado por PawVita, se devolverán las cantidades correspondientes.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos integrados con Shopify.
El cliente declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
PawVita no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.
7. Envío y entrega
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de transporte es de aproximadamente 5 a 8 días hábiles.
Por tanto, el plazo total habitual puede situarse aproximadamente entre 6 y 10 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden producirse retrasos por causas logísticas, periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Envíos.
8. Riesgo durante el transporte
Cuando PawVita organice el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo del vendedor hasta que el cliente, o una persona autorizada por él distinta del transportista, reciba materialmente el pedido.
Esta regla coincide con lo establecido para ventas a consumidores en el artículo 66 ter de la normativa española de consumo. BOE
9. Dirección de entrega
El cliente deberá comprobar que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.
10. Devoluciones y desistimiento
PawVita dispone de una Política de Devoluciones y Reembolsos independiente.
Actualmente ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Las condiciones, procedimiento, gastos de devolución y reembolsos se detallan en dicha política.
Para solicitar una devolución:
11. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible.
Puedes escribir a:
Indica tu número de pedido y, cuando sea posible, adjunta fotografías o vídeos que nos permitan comprobar la incidencia.
12. Garantía legal
Los derechos derivados de nuestra política comercial de devoluciones son independientes de la garantía legal que corresponda al consumidor.
Con carácter general, los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con un plazo de tres años desde la entrega para las faltas de conformidad reguladas legalmente. BOE
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
13. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos y otros contenidos propios utilizados en PawVita están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización cuando dichos contenidos sean propiedad de PawVita o de sus respectivos titulares.
Las marcas, imágenes y contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
14. Shopify
PawVita utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar la tienda online.
La compra de productos se realiza con PawVita y no directamente con Shopify.
Shopify puede intervenir como proveedor tecnológico y tratar determinada información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas y con nuestra Política de Privacidad.
15. Privacidad
El tratamiento de datos personales realizado a través de la tienda se regula en nuestra Política de Privacidad.
Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a:
16. Enlaces y servicios de terceros
La tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
PawVita no controla el contenido, condiciones o políticas de sitios web externos y recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos.
17. Reseñas y contenido enviado por usuarios
Cuando un usuario publique una reseña, comentario u otro contenido, deberá asegurarse de que:
- sea veraz;
- no infrinja derechos de terceros;
- no contenga contenido ilegal, ofensivo o fraudulento;
- no suplante la identidad de otras personas.
PawVita podrá moderar o retirar contenidos que incumplan estas condiciones o la legislación aplicable.
18. Errores e inexactitudes
Aunque procuramos que toda la información de la tienda sea correcta, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, disponibilidad o características de los productos.
Cuando exista un error manifiesto, podremos corregirlo y, cuando sea necesario, contactar con el cliente para ofrecerle una solución adecuada.
19. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar la web para:
- actividades ilegales o fraudulentas;
- introducir virus o software malicioso;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
- recopilar datos personales de terceros de forma ilícita;
- realizar ataques, abusos o interferencias sobre el funcionamiento del sitio;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial;
- suplantar a otras personas o entidades.
20. Responsabilidad
PawVita no será responsable de interrupciones o incidencias derivadas de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
No obstante, ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos obligatorios reconocidos a consumidores y usuarios ni excluirá responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
21. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia territorial previstas legalmente para consumidores y usuarios.
22. Modificaciones
PawVita podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya realizados cuando ello perjudique derechos adquiridos por el cliente.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o estos Términos y Condiciones:
PawVita
Web: pawvita.store
Correo electrónico: soportepawvita@outlook.com